FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ商品のサイズにより送料が設定されております。商品を何点かご購入いただく際は、送料が一番高い発送手段でまとめて発送いたします。
Q

発送は注文からどれくらいかかりますか。

A
通常はご注文いただいてから3営業日以内に商品を発送いたします。予約販売品につきましては発送期間を商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。 ※買い付けなどで不在にする際は予め発送日を設定させていただく場合がございます。
Q

商品の返品・交換は可能ですか。

A
商品に不備があった際は、大変お手数ですが到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。お客様のご都合による返品・交換はお受け付けしておりません。
Q

商品の修理やメンテナンスは行なっていますか。

A
申し訳ございませんが、商品のアフターケアは行なっておりません。
Q

ギフトラッピングはできますか。

A
商品によりラッピング内容が異なります。下記をご確認ください。 ◇ジュエリーはジュエリーケース、ジュエリーポーチ、ギフトボックスにお入れしてお届けいたします。 ※ジュエリーの価格により異なりますので、詳しくお知りになりたい方はお問い合わせホームよりご連絡くださいませ。 ◇セール品につきましては簡易包装とさせていただく場合がございます。